车内传来“砰”一声闷响，接下来一幕暖心了……

5月21日上午9点20分左右，济南公交K95路驾驶员高敬刚驾车行驶至(zhì)大明湖西南(xīnán)门(mén)站牌处，随着上下车乘客的流动，车厢内突然(tūrán)传来“砰”的一声闷响，紧接着是此起彼伏的惊呼声：“有人晕倒了！” 高敬迅速拉下手刹，快步冲向车厢中部。只见一名老年乘客蜷缩在地，意识虽清醒却无力起身，手脚微微颤抖。“您别着急，感觉怎么样？需要我帮您叫急救车(jíjiùchē)吗？”高敬蹲下(dūnxià)身子，轻声询问(xúnwèn)。 得到老人(lǎorén)(lǎorén)肯定答复后，她立即拨打 120，将老人的情况进行详细描述，并维持现场秩序，疏导乘客(chéngkè)。在等待救护车期间，高敬与另(lìng)一位热心乘客合力将发病老人从地板上抱到靠窗座位上，让其坐着休息，还特意打开车窗通风。一旁的热心乘客递上纸巾(zhǐjīn)，并轻声安抚着老人的情绪。 几分钟后(hòu)，急救车呼啸而(ér)至。高敬协助医护人员将发病乘客送上车(shàngchē)到医院做进一步检查，老人对高敬和热心乘客表示感谢。急救车驶离，确认无事后，高敬才返回驾驶座，继续投入运营。 （大众新闻记者(xīnwénjìzhě) 刘飞跃）